Promoción de Venta

Duración: 

20 Horas

Costo:

$ 310.000

Modalidad de estudio: 

Virtual 

Inscripciones:

Abiertas 

Podemos disponer del mejor producto del mercado pero hace falta comunicarlo. Este curso nos ayudará a entender las diferencias de uso de las distintas herramientas de promoción y su interrelación, en función de los recursos disponibles y objetivos.

Aprenderemos a distinguir y entender la aplicabilidad de las distintas tácticas de promoción de ventas. Sabremos cómo promocionar la oferta, despertando el interés de compra. Aprenderemos el uso de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas. Conoceremos los distintos elementos de merchandising . Y analizaremos cómo utilizar el conocimiento de los clientes en la mejora de la rentabilidad y su retención.

  • Entender las diferencias de uso de las distintas herramientas de promoción y su interrelación, en función de los recursos disponibles y objetivos.
  • Distinguir y entender la aplicabilidad de las distintas tácticas de promoción de ventas.
  • Promocionar la oferta de restauración del establecimiento, despertando el interés de compra.
  • Aprender el uso de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
  • Conocer los distintos elementos de merchandising.
  • Obtención y gestión de información sobre clientes.
  • Utilizar el conocimiento de los clientes en la mejora de la rentabilidad y su retención.
  • Conocer las obligaciones legales derivadas de la tenencia y uso de bases de datos.

UNIDAD 1- LA PROMOCIÓN
La promoción, elemento del marketing mix
Métodos de promoción
Públicos objetivo de la promoción
Publicidad
¿Dónde hay que poner publicidad?
Venta personal
Relaciones públicas
Instrumentos y acciones en las relaciones públicas
Relaciones Públicas Versus Publicidad
Instrumentos y acciones en las relaciones públicas
Publicity
Publicity en Internet
Promoción de ventas
El patrocinio
El patrocinio deportivo
Autopráctica – Líderes de opinión
Autopráctica – Publicidad

UNIDAD 2- TÁCTICAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
Autopráctica – PublicidadBonus Pack
Autopráctica – PublicidadCupones
Autopráctica – PublicidadPremios
Autopráctica – PublicidadJuegos, concursos y sorteos
Autopráctica – PublicidadRegalos
Autopráctica – PublicidadDescuentos
Autopráctica – PublicidadReembolsos
Autopráctica – PublicidadSampling
Autopráctica – PublicidadLas ofertas
Autopráctica – PublicidadEventos
Autopráctica – PublicidadAutopráctica – Internet

UNIDAD 3- GESTIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Programas de venta continua
Product placement y bartering
El merchandising
Merchandising
Publicidad en el lugar de venta
Autopráctica – Merchandising
Promociones por correo e internet
I.- Claves de toda promoción
El promotor de ventas
Incentivar a los vendedores
Venta sugerida
Temporalización de las acciones de promoción de ventas
¿Cómo gestionar una promoción de ventas?
Calcular el coste de una promoción
Autopráctica – Incentivar a los vendedores

UNIDAD 4- PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
PLV – Publicidad en el lugar de venta
Objetivos de publicidad en el lugar de venta
Ventajas de la publicidad en el lugar de venta
Recomendaciones para el diseño de plv
El papel del diseño en el punto de venta
Técnicas de PLV, teniendo en cuenta la ubicación dentro de la tienda
Técnicas de PLV en el interior de la tienda
Técnicas de PLV en exterior de la tienda
Técnicas de PLV según el lugar de colocación
Técnicas de PLV según la forma y función

UNIDAD 5- GESTIÓN DE CLIENTES
Calidad de servicio
Fidelizar
Diferenciar la relación con los distintos tipos de clientes
Claves para diseñar un programa de fidelización
Tratamiento de quejas
Pasos adecuados para el manejo de quejas
Segmentación de clientes en base a su potencial y rentabilidad
La gestión de las relaciones con el cliente y las TIC
Normativa Legal sobre Bases de Datos Personales (LOPD)
¿Cómo cumplir la LOPD?
Marketing directo
Autopráctica – Quejas