Posicionamiento de Marca

Duración: 

50 Horas

Costo:

$ 697.500

Modalidad de estudio: 

Virtual 

Inscripciones:

Abiertas 

La velocidad con la que ha sido adoptada la tecnología en el campo de la economía, ha generado la necesidad de actualizar los conocimientos y habilidades en relación con la publicidad, diseño, distribución y precio de los diversos productos que ofrecen las organizaciones y empresas, de esta manera, el marketing, es una herramienta fundamental en el proceso comercial, centrándose en el cliente, en sus necesidades y capacidades de pago; a través de análisis y estudios tanto del cliente como de la competencia, por consiguiente, las empresas requieren personal idóneo y capacitado, que le brinde estabilidad y rigurosidad en el proceso de mercadeo en sus productos y hábil para el manejo de información comercial, de esta manera y correspondencia con la necesidad de formación que brinda los avances tecnológicos.

  • Brindar fundamentación conceptual, procedimental y actitudinal en desarrollo de la estrategia de marketing, para generar habilidades y destrezas que le permitan al participante, acceder a mejores oportunidades y ser más competitivo en el mundo laboral.

Unidad 1. Conceptos Básicos del Marketing
Material de Apoyo – Parte I
Material de Apoyo – Parte II
Material de Apoyo – Parte III
Conceptos Generales
Conceptos básicos para entender al Marketing
Foro Temático
Documentación
Test 1

Unidad 2. Plan y Estrategias del Marketing
Presentación
Estudio de mercados
¿Qué es la investigación de mercados?
Encuestas
Tipos de Encuestas
Tipos de investigación
Proceso de investigación de mercados
Análisis del mercado
Conclusiones y Recomendaciones
Etapas del Plan de Marketing
Resumen ejecutivo
Análisis de la situación
Análisis histórico
Determinación de objetivos
Características de los objetivos
Elaboración y selección de estrategias
Elaboración y selección de estrategias II
Posibles orientaciones estratégicas
Plan de acción
Establecimiento de Presupuesto
Sistemas de control y plan de contingencias
Proceso de control
¿Qué es un Plan de Acción?
¿Cómo elaborar el Plan de Acción?
¿Cómo elaborar el Plan de Acción? II
Criterios para un Plan de Acción adecuado
¿Por qué desarrollar un plan de acción?
Cuándo crear un Plan de Acción
Cómo escribir un Plan de Acción
Cómo escribir un Plan de Acción II
Cómo escribir un Plan de Acción III
Desarrollar un Plan de Acción
Ejemplo de Plan de Acción
Ejemplo de Plan de Acción II
Documentación

Unidad 3. El Marketing y las Nuevas Tecnologías
Video Tendencias Marketing Digital I
Video Tendencias Marketing Digital II
Video Tendencias Marketing Digital III
Estrategia
Plan de marketing digital
Análisis de la situación digital
Objetivos del e-marketing
Definición del plan de acciones
Ejecución y medición
Material Apoyo
Foro Temático
Documentación
Test 2

Unidad 4. Atención al Cliente y Técnicas de Ventas
La Atención al Cliente
¿Un Área de Servicio al Cliente es Rentable?
Importancia y Utilidad del Departamento
Áreas que Intervienen en la Atención al Cliente
Medidas y Plan de Acción para Mejorar la Atención a los Clientes
¿Cómo Crear una Encuesta en Google?
La Atención al Cliente en la Actualidad
La Atención al Cliente por e-mail
La Comunicación Verbal
La Comunicación No Verbal I
La Comunicación No Verbal II
Componentes de la Voz
Una Mirada Retrospectiva en la Historia de la Venta
Vender Satisfaciendo Necesidades
Etapas de la Venta o Comercialización
Preparación de la Actividad
Organización
Preparación de la Entrevista
Toma de Contacto con el Cliente
Perfil en Linkedin
Determinación de Necesidades I
Determinación de Necesidades II
Argumentación
Tratamiento de Objeciones I
Tratamiento de Objeciones II
El cierre
Técnicas de Cierre I
Técnicas de Cierre II
Reflexión o autoanálisis
La Venta en Internet. Retos del vendedor en el siglo XXI
Decálogo para el equipo de ventas
Foro Temático
Documentación
Test 3

Unidad 5. Distribución comercial y sus canales
Plan táctico de merchandising
Marcas envases y etiquetas
Relacionar rasgos de la marca
Ubicación y tamaño del lineal
Elementos del merchandising
Merchandising estratégico
Merchandising visual
Merchandising de gestión
Merchandising de seducción
Marketing Digital
Marketing y planeación estratégica
Foro Temático
Documentación
Test 4

Unidad 6. Plan de Acción
Apropiación de Conocimientos
Después del Plan de Acción
Después del Plan de Acción II
Diagrama de Grantt
Presupuesto
Control del Plan de Marketing
Control sobre Objetivos
Control sobre Procedimientos
Indicadores
Material Apoyo
Foro Temático
Actividad entregable – Unidad 6
Documentación